#挑战30天在头条写日记#
销售无处不在,并不是只有卖东西叫做销售,其实生活中,我们每个人每天都在做着销售,销售自己的想法,销售自己的认知,销售自己的人品,销售自己的经历、、、、、
我们在工作中,每天在与领导、同事在交流的过程就是销售自己的观点!
我们在生活中,每天跟孩子的交流,在销售着我们人生的价值观!
销售无处不在,所以我们每个人,不管是否从事销售的工作,但销售的思维和销售的方法,都用的到,我们今天就客户成交方面,我总结了自己的一点思考,说的不一定是对的,因为经历和环境的影响,会导致结果的不同,但对我自己来说,是管用的,分享给大家!
成交圣经:
一、在有鱼的池塘里钓鱼
钓鱼需要到鱼多的地方去,池塘里没有鱼,你投再多的鱼食也是白搭!客户也是一样,我们要去到客户经常去的地方找客户,要找有鱼的客户哪里去钓鱼,这些都需要实地考察和经验的总结,如何判定客户是否有鱼,重要的参考标的是,为自己,对方为什么要和我们合作?
二、同理心的倾听
客户思考的是什么,需求的是什么?我们在没有弄清这个问题前,不要活在独角戏里,你表演的越迫切,客户就越担心!我们在与客户洽谈时,无法做到知己知彼的时候,不要急切做出结论,跟客户的洽谈也不要想一次成交下单!
同样,学会倾听客户的内心,只有找到客户的需求,我们满足他的需求,我们才有存在的意义,才会成交!
三、延迟满足的重要性
任何客户见面的时候,本能都带着警惕的心理,带着有色眼镜,在观察你,你给的越多,客户越是害怕。解决的方法就是延迟满足,通过多次的交流,发现相互的合作切合点,不把事情说的过满,给对方留有空间,延迟满足,才能合作的长久!
四、拒绝买卖关系
任何成交的结果,实际上是我们到客户哪里印证我们想象中事情的真相,所以不能看做是简单的买卖关系,从开始就要用合作的心态,去考虑长久的问题,不能变成一锤子买卖,我们能给客户创造什么样的长期价值,这个显得尤其重要,客户缺的不是商品,而是长期实现价值提升的方法!
五、发自内心的喜爱
任何销售必须是发自内心的喜爱,不是发自内心,表现出的样子都是虚伪,表现出的都是不专业,表现出的都是不真诚,都会让客户望而却步!
发自内心的喜爱,让你会有更多的专注,更多的发现,更多的机会,更多的思路!
没有喜爱,不可能持续成功!
六、真诚的表达
作为销售,真诚是会见客户的第一印象,我们把自己摆在什么位置,决定了在客户哪里的印象,我们夸夸其谈,我们处处表现,让客户感觉到的是压迫,和压力!
客户并非不知道你说的内容真假!只是客户更多想观察你,你的真诚能换来客户的信任!任何成交,信任是成交的第一步!
总结来说,成交圣经可以用简单的几个词来表现:真诚的心态、合作的态度、换位思考的方式,充分的准备,加上对销售的热爱,学会这几点离成功我们就越来越近了!
我是三川树,每天思考,让思考成为习惯,传递思考,让思考自然流淌,滋养树的成长!