乔布斯满足消费者需求的例子(乔布斯满足消费者需求)

农村养殖畜牧网 养殖技术 518

史蒂夫▪乔布斯,苹果公司联合创办人。1976年,乔布斯和朋友成立苹果公司,1985年乔布斯在苹果高层权力斗争中离开苹果公司并成立了NeXT公司,1997年回到苹果公司接任行政总裁,2011年8月24日辞去苹果公司行政总裁职位,2011年10月5日因胰腺癌逝世。乔布斯使苹果产品成功地引领了全球科技潮流,2012年8月21日,苹果公司以市值6 235亿美元成为世界市值第一的上市公司。

1955年2月24日,史蒂夫•乔布斯出生于美国旧金山。他从小就很迷恋电子学。19岁那年,乔布斯成为雅达利电视游戏机公司的一名职员。当时的他,借住在沃兹家的车库里,常常与沃兹尼亚克一道,在小车库里琢磨计算机。他们梦想着能够拥有一台自己的计算机,可是,当时市面上卖的都是商用的,且体积庞大,极其昂贵,于是他们准备自己开发。制造个人计算机的必需品就是微处理器。1976年,他们在旧金山威斯康星计算机产品展销会上买到了价格只有20美元的摩托罗拉公司出品的6502芯片。回到乔布斯的车库,两人开始了伟大的创新。他们设计了一个电路板,将6502微处理器和接口及其他一些部件安装在上面,通过接口将微处理机与键盘、视频显示器连接在一起,仅仅几个星期,计算机就装好了。

乔布斯满足消费者需求的例子(乔布斯满足消费者需求)

1976年4月1日那天,乔布斯、沃兹尼亚克及乔布斯的朋友龙•韦恩(Long Wayne)共同签署一份合同,成立了苹果公司。他们自制的计算机则被顺理成章地追认为“苹果I号”计算机。

1976年7月,零售商保罗•特雷尔(Paul Jay Terrell)来到乔布斯的车库,当看完乔布斯熟练地演示计算机后,他认为“苹果”机大有前途,当场就订购了50台整机。乔布斯和沃兹尼亚克冒着酷暑,每周工作66小时,终于在第29天奇迹般地完成了任务——把50台“苹果”计算机如数交给商人特雷尔。这50台整机在特雷尔手里很快销售一空。有了良好的开始,“苹果”公司名声大振,开始了小批量生产。

乔布斯满足消费者需求的例子(乔布斯满足消费者需求)

机遇往往垂青于努力的人。1976年10月,百万富翁马尔库拉慕名前来拜访沃兹尼亚克和他们的车库工场。马尔库拉是位训练有素的电气工程师,且十分擅长推销工作,被人们称为“推销奇才”。由于在股票生意上发了财,他很早就选择了退休生活。但看到这两名年轻人的新产品,马尔库拉决心重操旧业,帮助他们把公司大张旗鼓地办起来。他主动帮助他们制订了一份商业计划,并给他们贷款69万美元,将自己的命运与两名年轻人联系在了一起。有了马尔库拉这样的行家里手的指导,再加上这笔巨资,“苹果”公司的发展速度大大加快了。

1977年4月,美国有史以来的第一次计算机展览会在西海岸开幕。为了在展览会上打出名声,乔布斯四处奔走,花费巨资,在展览会上弄到了最大、最好的摊位。更引人注目的当然是苹果Ⅱ号样机,它一改过去个人计算机沉重粗笨、设计复杂、难以操作的形象,以小巧轻便、操作简便和可以安放在家中使用等鲜明特点,紧紧抓住了观众的心。它只有12磅(1磅≈0.454 千克)重,仅用10只螺钉组装,塑胶外壳美观大方,看上去就像一部漂亮的打字机。人们都不敢相信这台小机器竟能在大荧光屏上连续显示出壮观的、如同万花筒般的色彩,“苹果Ⅱ”计算机在展览会上一鸣惊人,几千名用户拥向展台,观看、试用,订单纷纷而来。

乔布斯满足消费者需求的例子(乔布斯满足消费者需求)

1980年,《华尔街日报》的全页广告写着“苹果电脑就是21世纪人类的自行车”,并登有乔布斯的巨幅照片。

1980年12月12日,苹果公司股票公开上市,在不到一个小时的时间里,460万股全被抢购一空,当日以每股29美元收市。按这个收盘价计算,苹果公司高层产生了4名亿万富翁和40名以上的百万富翁。乔布斯作为公司创办人当然是排名第一。

iPhone新产品发布会上,身着紧身牛仔裤的乔布斯指着自己的窄小裤兜说:“如果我们想在裤兜里塞进去一个产品,那它应该是什么?”紧接着,乔布斯拿出了iPhone,“没错,就是它!”虽然乔布斯只是漫不经心地自问自答,但一点并不妨碍他对于消费者的启发和诱导:第一,iPhone精致小巧,适合装进窄小的裤兜里;第二,时尚的外观加完美的体验,足以令我们一见倾心;第三,也是最重要的部分,iPhone其实是网络时代可以移动的个人掌上电脑,而不仅仅是传统意义上的通话手机。

乔布斯满足消费者需求的例子(乔布斯满足消费者需求)

事实上,就像乔布斯从消费者角度定义iPhone一样,将产品镶嵌在消费者的生活方式中,这才是产品畅销的制胜法宝!

一般来说,消费者常常这样表达他们期望中的一种生活方式:“假如产品……这样,而不是那样……就好了”,我们把它转换成内部管理者的语言,就变成了乔布斯提出的“消费者裤兜里,应该装进怎样的产品”,这才是真正意义上的满足需求,即通过对原有产品的改善或持续改善,开发出新产品,创造出新需求,从而满足消费者期望中的一种生活方式。

从苹果的产品创新历程中看,无处不体现出不断满足消费者需求的理念。1998年,iMac背负着苹果公司的希望,凝结着员工的汗水,寄托着乔布斯振兴苹果的梦想,呈现在世人面前。它是一个全新的电脑,代表着一种未来的理念。半透明的外装,一扫计算机灰褐色的千篇一律的单调,似太空时代的产物,再加上发光的鼠标,以及1299美元的价格标签,令人赏心悦目……不愧是苹果设计,标新立异,非同凡响。1998年12月,iMac荣获《时代》杂志“1998年最佳计算机”的称号,并名列“1998年全球十大工业设计”第三名。

乔布斯满足消费者需求的例子(乔布斯满足消费者需求)

1999年,乔布斯又推出了第二代iMac,有着红、黄、蓝、绿、紫五种水果颜色的款式供选择,一经面市就受到用户的热烈欢迎。1999年7月推出的外形蓝黄相间,像漂亮玩具一样的笔记本电脑iBook在市场上迅速受到用户的追捧。iBook融合了iMac独特的时尚风格、最新无线网络功能(WLAN)与苹果计算机在便携计算机领域的全部优势,是专为家庭和学校用户设计的“可移动iMac”。1999年10月,iBook夺得“美国消费类便携计算机”市场第一名,还在《时代》杂志举行的“1999年世界之最”评选中,荣获“年度最佳设计奖”。2007年,iPhone面世令世界的所有苹果迷们为之疯狂,单单在美国的智能手机市场,iPhone就占了四分之一的市场份额,而苹果公司并没有因此而骄傲。

2008年6月,在当年的全球开发者大会上,苹果公司又推出了全新的iPhone 3G手机,新一代的产品最主要的提升就在于它支持WCDMA网络,这也弥补了第一代产品在移动网络连接方面的劣势,让这款手机的互联网功能得到了更好的发挥。2010年6月8日凌晨1点,苹果全球开发者大会(WWDC 10)在旧金山Moscone West会展中心正式开幕。苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯在会场上发布了全新的iPhone第四代手机,他在主题演讲中重点讲到了8项最主要的改进,其中硬件方面包括全新的外观设计、革命性的Retina显示屏幕,以及3轴陀螺仪、A4处理器、全新的拍摄系统等。目前,苹果公司已经推出了iPhone第六代手机。

标签: 乔布斯满足消费者需求的例子 乔布斯创造需求 乔布斯客户需求 消费者

抱歉,评论功能暂时关闭!